Sabemos que la vida puede ser inesperada a veces, por lo que hemos compilado una lista de nuestras preguntas y respuestas más frecuentes para ayudarlo.

Cuanto tiempo tarda el envio?

Nuestro proceso de producción es "Imprime a solicitud". Tan pronto como se realice su pedido, personalizaremos su impresión, póster o lienzo de bellas artes. En promedio, tomará de 1 a 5 días producir cada artículo individualmente y enviárselo. Dependiendo de su ubicación en Alemania, Europa o en todo el mundo, puede tardar de 1 a 2 semanas.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Sí! Nuestra empresa de envíos, DHL y Deutsche Post, ofrece un sistema de seguimiento a través de su propio sitio web.

También puede agregar su número de seguimiento al campo "Seguimiento" aquí:
Rastrea tu paquete aquí. 

No vivo en Alemania ni en Europa. ¿Puedo también ordenar?

Estamos enviando a todos los países europeos, Canadá, Israel, India, Singapur, México, Brasil, Japón y más.

Si usted necesita más información, ¡Estar en contacto!

¿Qué pasa si mi producto llega dañado?

No se preocupe!

Nuestro objetivo es asegurarnos de que nuestros clientes estén 100% satisfechos con sus pedidos.

Si alguna parte de su impresión o póster se dañó durante el envío, le enviaremos otra impresión.

¿Puedo recuperar mi dinero?

Para iniciar el proceso de cambio y / o devolución, puede contactarnos vía correo electrónico info@kuriosis.com.

La devolución / cambio solo se aceptará hasta 30 días después de la fecha de su compra.

Para conocer todos los pasos para la devolución / cambio de producto, ¡Haga clic aquí!

Cometí un error y pedí el artículo equivocado. ¿Puedo cancelar mi pedido?

¡No hay problema! Puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas. Contactanos en info@kuriosis.com

Haz clic aquí para obtener más información sobre el proceso de reembolso en caso de cancelación.

Mi pedido aún no ha llegado. Mi servicio de correo local no puede decir dónde está el paquete. ¿Qué tengo que hacer?

Puede contactarnos y nos pondremos en contacto con nuestro socio de envío para verificar el estado de su paquete. En caso de pérdida de un paquete, le enviaremos inmediatamente una nueva impresión.

Necesito un tamaño personalizado para una impresión. Haces talles personalizados?

¡Sí! Si desea una talla que no figura en la lista o un embalaje diferente, podemos hacerlo. Contactanos en info@kuriosis.com o tambien a través de Messenger en nuestra página de facebook.

No recibí la confirmación de mi compra. ¿Qué tengo que hacer?

Póngase en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico: info@kuriosis.com

¿Cómo devuelvo mi pedido?

Puede agregar su número de pedido en el enlace a continuación y nuestro sistema creará una etiqueta de envío de devolución: Devuelva su compra. Puedes leer todo sobre nuestro ¡Política de reembolsos y devoluciones aquí!

Si aún tiene preguntas, no dude en contáctenos

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Dependiendo de tu ubicación:

1 a 3 días hábiles para pedidos dentro de Alemania

3 a 10 días hábiles para pedidos dentro de Europa

10 a 20 días hábiles para pedidos internacionales


Estas estimaciones son proporcionadas por servicios de entrega como DHL, Hermes y / o DPD. Posibles retrasos en el tiempo de entrega pueden deberse al servicio de entrega local (para pedidos fuera de Alemania); servicios aduaneros (para pedidos fuera de la Unión Europea) y / o fechas conmemorativas y festivos comerciales como Navidad.

Todos los costos de envío se mostrarán al finalizar la compra, sin embargo, tenga en cuenta que los impuestos locales y los aranceles de importación (envíos internacionales fuera de la UE) pueden aplicarse y no están incluidos en los costos de envío y son responsabilidad del comprador.

¿Cómo y cuándo recupero mi dinero en caso de cancelación y anulación?

Para obtener más información sobre el proceso de reembolso en caso de cancelación, consulte este enlace: Términos legales.

Si tiene más preguntas, comuníquese con nosotros a través de info@kuriosis.com

¿Cómo se hacen las impresiones?

Cada impresión, póster o lienzo de bellas artes se hace a medida en nuestro atelier en Berlín. Cuidamos y atendemos en todo orden. Cada imagen también tiene una historia o historia vinculada a ella.

Si tienes curiosidad por saber más, echa un vistazo a nuestro Proceso y envío .

Tienes algún catalogo?

¡Sí! Envíanos un correo electrónico y le enviaremos un catálogo en PDF.

¿Ofrecen precios al por mayor?

Por supuesto, vendemos a tiendas en varios países y podemos realizar envíos al por mayor. Echa un vistazo a nuestro Sección B2B.

Vivo en Berlín y me gustaría recibir mi pedido en alguna parte. ¿Es posible?

Natürlich! Puedes recoger tu pedido en nuestro atelier en Berlín seleccionando esta opción durante el proceso de pago.

¿Qué tamaños están disponibles?

Nuestros tamaños estándar son DIN A3 – A0; puedes leer sobre ellos en nuestro Página de tallas y calidad, también tenemos algunos Adornos de pared y por supuesto, nuestro sensacional Pósters XXL.

También podemos hacer tamaños personalizados, solo ¡Mandanos un mensaje!